Отдельное внимание было уделено уникальным цифровым сервисам «Северсталь – ЦЕС» и решениям в области ИТ-инфраструктуры для ОЦО, HR-процессам и их потенциалу в контексте автоматизации и роботизации в ОЦО таких функций, как рекрутмент, работа специализированных колл-центров, обучение, развитие и оценка персонала.